Vaardigheidstraining MasterClass I


DOEL
De opleiding is gericht op het verbeteren van je vaardigheden.
Je ontwikkelt zelf competenties op de gebieden:

  • Klantgerichtheid (persoonlijke effectiviteit)
  • Mondelinge communicatie
  • Creativiteit
  • Resultaatgerichtheid
  • Luisteren
  • Plannen en organiseren
  • Initiatief
  • Leervermogen

In een persoonlijk ontwikkelingsplan geef je aan welke doelen je daarbij stelt.

VOOR WIE?
Voor winkelpersoneel, verkoopmedewerkers binnendienst, verkopers, vertegenwoordigers kortom iedereen die dagelijks te maken heeft met klantcontacten.

INHOUD

Persoonlijke Vorming

  • Persoonlijkheidsprofiel
    • Assessment
  • Persoonlijk actieplan
  • Motivatie training
    • Jezelf verkopen
  • De eerste indruk
  • Doeltreffend presenteren
    • In een verkoopgesprek
    • In een groep

Professioneel Verkopen - Vaardigheden

  • Vraag- en luister technieken
    • Wat wil de klant
  • Non-verbale technieken
    • Houding
  • Gesprekstechnieken
    • Wanneer welke techniek
  • Omgaan met bezwaren en prijspresentatie
    • Effectief reageren op bezwaren
  • Afsluittechnieken
    • Vragen om de order
    • After sales

Toepassingen in de praktijk

  • Strategisch verkopen
    • Relatieprofiel
    • Concurrentieprofiel
  • Tijdmanagement
    • Prioriteiten stellen
  • Klantgericht schrijven
    • De winnende offerte
    • Opstellen van een DM brief
  • Communicatietraining
    • Interne-externe communicatie
    • Telefoontraining
  • Opfris verkooptraining

Competenties / persoonlijk ontwikkelingsplan
Via een assessment wordt vastgesteld aan welke competenties u gedurende de opleiding gaat werken. Dit wordt vastgelegd in een Persoonlijk OntwikkelingsPlan (POP). Voor dit onderdeel kunt u een beroep doen op een professionele coach.

INVESTERING
De kosten voor deze opleiding bedragen € 1.350,--.
Dit bedrag is inclusief cursusmateriaal.

CURSUSDUUR EN AANTAL BIJEENKOMSTEN
MasterClass I heeft een doorlooptijd van 15 weken.
Er zijn 15 centrale bijeenkomsten van 3 uur.


VOOR AL ONZE MASTERCLASS OPLEIDINGEN GELDT

Kennis is vandaag de dag niet meer voldoende.Vaardigheden worden steeds belangrijker om goed te functioneren. Deze zeer praktijkgerichte opleiding geeft u alle mogelijkheden om uw vaardigheden aan te scherpen cq. te verbeteren. De opleiding is zo opgezet dat je het morgen kunt toepassen in de praktijk.

OPZET VAN DE OPLEIDING
De deelnemer werkt aan persoonlijke competenties die in het dagelijks functioneren van belang zijn. De opleiding ondersteunt dit proces van persoonlijke competentieontwikkeling. In kleine groepen wordt gewerkt aan gerichte cases op het gebied van klantgerichtheid. Een persoonlijke coach ondersteunt hierbij. Deze geeft feedback op de ontwikkeling van persoonlijke competenties.

KENMERKEN VAN DE OPLEIDING

  • Hoog praktijkgehalte
  • Persoonlijke aandacht
  • Veel trainen van vaardigheden
  • Direct toepasbaar in de praktijk
  • Resultaatgericht
  • Leren door te doen
  • Klantgericht
  • Meetbare resultaten

HET RESULTAAT VOOR U EN UW ORGANISATIE
Het resultaat voor u is dat u competenties ontwikkelt op het gebied van professionele houding en klantgericht werken die u in kunt zetten om successen te behalen voor uw organisatie. Daarnaast heeft u aan het einde van de opleiding het inzicht hoe u de continuïteit van uw organisatie op langer termijn waarborgt!

TRAINERS /COACHES
Trainers hebben te maken met de facetten van het ondernemerschap. Zij gelden als zeer deskundig op hun vakgebied.

Deelnemers kunnen een beroep doen op een coach, waar het gaat om:

  • Competentieontwikkeling;
  • Persoonlijke begeleiding;

LOCATIE
De locaties zijn verspreid over meerdere plaatsen in Nederland.

GROEPSGROOTTE
Minimaal 8 en maximaal 15 deelnemers

AANMELDING
U kunt u via bijgevoegd aanmeldingsformulier aanmelden. Na aanmelding ontvangt u verdere informatie over de procedure.

HOGE KWALITEIT
Dé Praktijkgroep streeft naar een hoge kwaliteit van al haar opleidingen en trainingen. Het lesprogramma is met de grootste zorg samengesteld in overleg met praktijkmensen die weten wat er speelt in het werkveld. Het niveau van de opleiding en trainers worden constant bewaakt en de cursisten worden met persoonlijke aandacht benaderd.

SCHRIJF JE DIRECT IN:

Inschrijfformulier

Algemene voorwaarden


Contact

Postadres:

Dé Praktijkgroep
Postbus 12
7710 AA Nieuwleusen

Bezoekadres:

Dé Praktijkgroep
Burgemeester Mulderlaan 8
7711 XA Nieuwleusen

Telefoon: 0529-427087
Email: info@praktijkgroep.nl
KvK: 05057774